Chính sách bảo mật tài khoản vaa
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mọi...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và tại sao
Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi lưu họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác thực danh tính. Mỗi lần nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền và dấu thời gian nhằm đối chiếu sổ sách và phát hiện bất thường. Chúng tôi
cũng thu thập địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để phát hiện đăng nhập từ địa điểm lạ. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên ngoài trừ khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền ở nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin cá
nhân hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ bất cứ lúc nào.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Tại sao bạn có thể tin tưởng chính sách này
Chúng tôi viết chính sách bảo mật bằng ngôn ngữ rõ ràng thay vì thuật ngữ pháp lý khó hiểu, công bố danh sách dữ liệu thu thập và mục đích sử...
Ngôn ngữ dễ hiểu
Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý rườm rà, thay vào đó giải thích bằng câu ngắn, ví dụ cụ thể về cách MoMo, ZaloPay và VNPay xử lý giao dịch và dữ liệu nào được lưu tại mỗi bước. Mọi người đều đọc hiểu mà không cần tra từ điển.
Danh sách đầy đủ
Bảng chi tiết bên dưới liệt kê từng loại dữ liệu thu thập, thời gian lưu trữ và ai có quyền truy cập. Không có mục ẩn hay điều khoản nhỏ in cuối trang mà bạn dễ bỏ qua khi cuộn nhanh qua văn bản chính sách.
Cập nhật theo quý
Mỗi ba tháng, đội pháp chế rà soát lại các điều khoản để đảm bảo phù hợp với luật bảo vệ dữ liệu mới nhất ở Việt Nam và quốc tế. Ngày sửa đổi được ghi rõ ở đầu trang và bạn nhận email thông báo khi có thay đổi quan trọng.
Không chia sẻ bên ngoài
Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ lưu trong hệ thống nội bộ và không được bán cho công ty quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay mạng đối tác tiếp thị. Chỉ khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu pháp lý bắt buộc chúng tôi mới cung cấp thông tin.
Quyền yêu cầu xóa
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua email hoặc chat. Trong 72 giờ, chúng tôi xóa vĩnh viễn mọi dữ liệu cá nhân trừ nhật ký giao dịch bắt buộc lưu theo luật kế toán trong 5 năm tài chính.
Nhật ký truy cập
Mỗi lần nhân viên mở hồ sơ của bạn, hệ thống ghi lại tên, thời gian và lý do. Bạn có thể yêu cầu xem nhật ký này để biết ai đã truy cập dữ liệu cá nhân trong 90 ngày gần nhất và kiểm tra tính minh bạch.
Điểm khác biệt giữa các tài liệu pháp lý
Nhiều người nhầm lẫn giữa chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và quy tắc phòng chống rửa tiền. Bảng dưới đây cho bạn thấy chính sách...
| Chính sách bảo mật | Giải thích dữ liệu nào được thu thập khi bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, cách chúng tôi mã hóa và lưu trữ thông tin, ai có quyền truy cập và thời hạn lưu giữ. Bạn đọc trang này để biết quyền truy cập, sửa đổi và xóa dữ liệu cá nhân. |
|---|---|
| Điều khoản dịch vụ | Liệt kê các quy tắc chơi, giới hạn cược tối thiểu, thời gian xử lý rút tiền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng tài khoản. Trang này không nói về cách xử lý dữ liệu mà tập trung vào hành vi cho phép và cấm trong sảnh game. |
| Quy tắc phòng chống gian lận | Mô tả các biện pháp kỹ thuật phát hiện tài khoản trùng lặp, giao dịch bất thường và hành vi rửa tiền. Tài liệu này giải thích tại sao đôi khi chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý lệnh rút lớn, nhưng không chi tiết về lưu trữ dữ liệu. |
| Chính sách cookie | Giải thích các loại cookie được đặt trên trình duyệt của bạn, từ cookie phiên đăng nhập đến cookie phân tích hành vi. Bạn tìm thấy cách tắt hoặc xóa cookie ở đây, trong khi chính sách bảo mật chính tập trung vào dữ liệu tài khoản và giao dịch. |
| Quy trình khiếu nại | Hướng dẫn cách gửi khiếu nại nếu bạn thấy dữ liệu cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc bị rò rỉ. Đội ngũ giải quyết khiếu nại làm việc độc lập với bộ phận vận hành và trả lời trong 5 ngày làm việc kể từ khi nhận đơn. |
| Cam kết bảo mật thanh toán | Chi tiết giao thức mã hóa cho giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm chứng chỉ SSL, tokenization số thẻ và quy trình xác thực hai yếu tố. Tài liệu này là phần bổ sung cho chính sách bảo mật chính và chỉ đề cập đến luồng thanh toán. |
| Thông báo pháp lý | Công bố thông tin công ty, địa chỉ đăng ký kinh doanh và giấy phép hoạt động ở những khu vực pháp luật địa phương cho phép. Không liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân mà chỉ cung cấp thông tin doanh nghiệp để bạn tra cứu. |
Các tính năng định hình trải nghiệm bảo mật
Chúng tôi thiết kế từng màn hình đăng nhập, trang xác minh và bảng điều khiển tài khoản với nguyên tắc ưu tiên quyền riêng tư...
Biểu tượng khóa xanh
Mỗi trang nạp tiền hiển thị biểu tượng khóa xanh ở góc trên, xác nhận kết nối HTTPS đang hoạt động và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được mã hóa đầu cuối. Bạn nhấp vào khóa để xem chi tiết chứng chỉ SSL và thời hạn hiệu lực.
Nút tải dữ liệu
Trong cài đặt tài khoản, nút Xuất dữ liệu cá nhân tạo file PDF chứa họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. File được bảo vệ bằng mật khẩu bạn nhận qua email và tự hủy sau 7 ngày nếu không tải về.
Cài đặt cookie chi tiết
Tab Cookie trong bảng điều khiển liệt kê từng cookie đang lưu, mục đích sử dụng và thời gian hết hạn. Bạn tắt cookie phân tích hoặc quảng cáo mà vẫn giữ cookie phiên đăng nhập, và mọi thay đổi có hiệu lực ngay lập tức mà không cần đăng xuất.
Nhật ký phiên đăng nhập
Màn hình Bảo mật hiển thị 10 lần đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt và thời gian. Nếu thấy thiết bị lạ, bạn nhấn nút Đăng xuất khỏi tất cả phiên để hủy mọi mã thông báo đang hoạt động và buộc đăng nhập lại từ đầu.
Xác thực hai yếu tố
Bật xác thực qua ứng dụng Authenticator hoặc SMS để bảo vệ tài khoản ngay khi có người đăng nhập từ địa chỉ IP mới. Mã xác thực thay đổi mỗi 30 giây và không thể tái sử dụng, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Thông báo thay đổi dữ liệu
Mỗi khi bạn cập nhật email, số điện thoại hay địa chỉ, hệ thống gửi thông báo đến cả email cũ và email mới để xác nhận. Nếu không phải bạn thay đổi, nhấn liên kết Khôi phục ngay trong email để hủy bỏ chỉnh sửa và khóa tài khoản tạm thời.